C'est une mesure qui est passée un peu inaperçue… et pourtant, qui va changer votre quotidien. À partir du 1er janvier 2023, on pourra dire adieu aux tickets de caisse papier. Un grand pas pour l'environnement… Mais pas forcément pour le respect de votre vie privée.
Qu'est-ce qui change le 1er janvier 2023 ?L'impression automatique d'un ticket papier à la boulangerie, au supermarché, au restaurant, au distributeur de billets deviendra de l'histoire ancienne le 1er janvier 2023. Pourquoi? La loi du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire prévoyaient cette suppression. Avec un double objectif: environnemental, mais aussi sanitaire. Premier argument, assez évident, on imprime chaque année 30 milliards de tickets de caisse… et la majorité finit à la poubelle. On imagine donc le gaspillage évité: 25 milliards d'arbres selon Cnews… Mais cette loi s'inscrivait aussi dans un objectif de lutte contre les substances dangereuses présentes dans les tickets de caisse.
Quelles sont les enseignes où vous n'aurez plus de ticket papier ?Selon le texte de loi, les tickets de carte bancaire dans les surfaces de vente (supermarché, boutique...) et établissements recevant du public (restaurant, bar, cinéma…), ceux émis par des automates (distributeurs de banque, guichet au cinéma), les bons d'achat et tickets promotionnels ou de réduction deviendront tous numériques.
En revanche, vous aurez toujours un ticket bancaire papier pour "l'achat de biens dits "durables" tels que les appareils électroménagers, les équipements informatiques ou appareils de téléphonie par exemple. Les tickets de carte bancaire relatifs à des opérations annulées ou faisant l'objet d'un crédit feront, eux aussi, toujours l'objet d'une impression systématique."
Par quoi cela sera-t-il remplacé ?Par un ticket bancaire dématérialisé qui vous sera envoyé par mail, par SMS ou sur une application du supermarché par exemple. Problème: c'est un bon moyen pour les enseignes de collecter vos données personnelles sans que vous vous en rendiez vraiment compte.
Pourquoi la CNIL et des associations de consommateurs se montrent méfiantes ?Justement, parce qu'on ne sait pas ce qu'il adviendra de ces données. Nul doute que les entreprises voient ce changement d'un bon œil, puisque cela leur permettrait de connaître vos habitudes de consommation et donc de vous envoyer de la publicité ciblée. Ou de vous encourager fortement à télécharger l'application de leur marque. Autre problème: si vous recevez un mail par jour de chaque marque à qui vous avez laissé votre email, le gain écologique risque d'être moindre…
Autre question : comment le consommateur pourra-t-il accepter, ou non, de donner son numéro de téléphone ou son email? "Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), la collecte de données auprès de l'acheteur est subordonnée à son consentement explicite", assure le texte. Mais comment sera recueilli ce consentement? Il faudra signer à chaque fois que vous achetez du pain une feuille pour assurer que vous êtes d'accord? Une promesse orale suffira? La Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) et certaines associations de défense des consommateurs s'interrogent sur le recueil de ce consentement.
Autre inquiétude : si vous refusez d'avoir un ticket numérique, vous n'aurez plus aucune possibilité de vérifier que le calcul est le bon, le prix de tel produit et son évolution. "Sans ticket, il vous sera souvent impossible de faire valoir la garantie si le produit s'avère défectueux. Vous ne pourrez pas non plus prouver que le produit avarié ou dangereux que vous rapportez a bien été acheté dans ce magasin-là", écrit 60 Millions de consommateurs dans cet article.
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Ven 3 Mai - 12:41 par 
Sujet: Fin du ticket de caisse papier: pour quels achats et avec quelles conséquences? 
